Службы голосовых сообщений
Служба голосовых сообщений (СГС) предназначена для предоставления услуг обмена голосовыми сообщениями с промежуточным накоплением.
Услуги СГС
Основными услугами СГС, обеспечиваемыми техническими средствами операторов связи, являются прием, хранение в голосовом почтовом ящике, а также доставка голосовых сообщений пользователям сети ТфОП.
Дополнительными услугами СГС, обеспечиваемыми техническими средствами операторов связи, могут быть:
- многоадресная доставка сообщения;
- возможность задания класса сообщения - обычное либо срочное;
- отложенная доставка - пользователь имеет возможность указать дату и время доставки сообщения, например, для доставки в другой часовой пояс или доставки к определенному времени. Указанная дата и время доставки используется СГС как время начала первой попытки доставки сообщения;
- голосовое извещение пользователя о доставке его сообщений. Передается СГС на зарегистрированный телефонный номер пользователя или в его голосовой почтовый ящик;
- запись приветствия в голосовой почтовый ящик - пользователь имеет возможность записать голосовое приветствие в свой почтовый ящик, которое воспроизводится при каждом обращении к нему других пользователей.
Голосовая почта
Характеристики качества обслуживания
Основными характеристиками качества обслуживания СГС являются:
- максимальная длительность голосового сообщения - не менее 30 секунд;
- максимальное количество либо суммарное время хранимых службой голосовых сообщений пользователя - 20 сообщений либо не менее 10 минут;
- время доставки голосовых сообщений адресатам - не более 4 часов.
Адресация
Адресом в службе СГС могут быть: номер телефона, код пользователя в службе СГС либо код группы рассылки.
Код пользователя в СГС может определять не только голосовой почтовый ящик, но и любой другой зарегистрированный адрес пользователя (номер телефона, адрес в сети электронной почты и т.д.).
Требования и стандарты
В случае отказа системы все принятые сообщения подлежат восстановлению. Если по причине отказа системы сообщения подлежат аннулированию, отправители информируются об этом.
С целью обеспечения приемлемого качества сообщения и минимальных задержек при кодировании, декодировании в оборудовании СГС должен использоваться метод адаптивной дифференциальной импульсно-кодовой модуляции (Adaptive Differential Pulse Code Modulation, ADPCM) со скоростью 32 Кбит/с. Данный метод кодирования должен считаться основным.
Допускается использование дополнительных методов кодирования:
- импульсно - кодовой модуляции (Pulse Code Modulation, РСМ);
- линейного предсказания с кодовым возбуждением и низкой задержкой (Low - Delay Code - Excited Linear Prediction, LD-CELP).