Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций

ВОЗМОЖНОСТИ И ОПИСАНИЕ ГРАФИЧЕСКОГО ИНТЕРФЕЙСА
ПРОГРАММЫ ДЛЯ РАБОТЫ С ФАКС-МОДЕМАМИ

(VentaFax&Voice 5.6)

# Содержание

Введение. 3

Графический интерфейс программы VentaFax. 5

Главное меню и панель кнопок. 5

Дерево быстрой навигации. 10

Виртуальный факс-аппарат. 11

Прием факсимильных сообщений. 12

Прием в ручном режиме. 12

Прием в автоматическом режиме. 12

Печать принятых сообщений. 12

Редактирование принятых факсимильных сообщений. 13

Автоответчик. 13

Уведомление о принятых сообщениях по электронной почте. 13

Печать на принтере. 14

Передача факсимильных сообщений. 14

Подготовка факсимильного сообщения. 16

Сохранение факсимильного сообщения. 17

Создание пакета факсимильных сообщений. 17

Титульная страница. 17

Печать. 17

Передача факсимильных сообщений. 18

Коррекция ошибок (ЕСМ) 18

Краткое описание процедур факсимильного обмена. 19

# Введение

Программный пакет VentaFax предназначен для приема и передачи факсов и голосовых сообщений по коммутируемым телефонным линиям общего назначения, совмещая в себе функции факсимильного аппарата и автоответчика, а также обеспечивая некоторые дополнительные функции. VentaFax работает под управлением операционных систем семейства MS Windows (95 (OSR2), 98, Me, NT4.0, 2000, XP), а в качестве устройства приема и передачи данных использует установленный в компьютере модем.

Используя программы семейства VentaFax, можно принимать и отправлять как факсимильные, так и голосовые сообщения. Как и при использовании обычного факс-аппарата, прием факсов может производиться как в ручном, так и автоматическом режиме. Принятые факсимильные сообщения будут сохраняться в виде файлов специального графического формата и могут автоматически распечатываться при приеме. Если нет необходимости распечатывать все принятые факсы, их можно просмотреть и, если нужно, распечатать, используя приложение «Менеджер сообщений».

VentaFax поддерживает такие режимы приема и передачи факса как режим коррекции ошибок (ECM) и соединение по протоколу V.34 fax (Super G3). Для работы этих режимов их должна поддерживать и принимающая, и передающая сторона. Большинство современных факс-аппаратов и факс-программ поддерживают режим ECM, тогда как протокол V.34 fax не получил еще достаточного распространения в настоящее время.

Формат факсимильных файлов TIFF, выбранный в программе по умолчанию, является стандартным графическим форматом. Принятые голосовые сообщения сохраняются также в стандартном для Windows голосовом формате. Эти две особенности позволяют без проблем использовать полученные сообщения как в стандартных программах Windows, так и в специальных программах, например в программах для распознавания текста, а так же обмениваться ими с любым адресатом. Для удобства отправки сообщений по электронной почте в VentaFax предусмотрены соответствующие средства. Кроме того, можно настроить программу таким образом, что принятые сообщения будут автоматически копироваться в папку "Входящие" почтовой программы. Такой программой может быть, например, Outlook Express, MS Outlook либо другая почтовая программа, придерживающаяся определенных стандартов.

Возможности передачи факсов в VentaFax существенно расширены по сравнению с возможностями обычного факс-аппарата. Кроме ручной передачи, можно рассылать факсы автоматически по расписанию. В бизнес-версиях программы автоматическая рассылка по расписанию не ограничена, в "домашних" версиях ограничена и служит для демонстрационных целей.

Можно отправить документ по факсу из любого приложения Windows, напечатав его на виртуальный принтер VENTAFAX, который появляется в системе при правильной установке программы.

«Голосовые» версии программы, если модем поддерживает голосовые функции, позволяют организовать работу Автоответчика. Предусмотрен механизм дистанционного управления автоответчиком. С помощью дистанционного управления можно не только прослушать поступившие на автоответчик сообщения с любого телефона с тональным набором, но и организовать разветвленную систему голосовых меню, например, для автоматической голосовой и/или факсимильной справки или персональных голосовых почтовых ящиков. Для подготовки сценариев дистанционного управления в составе VentaFax имеется Редактор сценариев дистанционного управления. Предусмотрены специальные средства отладки работы системы под управлением сценария.

«Голосовые» версии позволяют организовать рассылку по расписанию не только факсов, но и голосовых сообщений (телефонограмм), а при необходимости и записать ответ на телефонограмму. Запись звуковых файлов для отправки или использования в качестве служебных реплик автоответчика возможна как с помощью встроенных средств, так и с помощью любого приложения для записи звука (например, Звукозапись из состава MS Windows). Использование голосовых функций модема позволяет расширить и возможности факсимильной рассылки: если при попытке передачи факса обнаружено, что трубку снял человек, то программа произнесет фразу "Примите, пожалуйста, факс" или другую, записанную фразу.

Для разговора через модем без использования телефонного аппарата можно использовать режим спикерфона, если он реализован в модеме. Для этого можно использовать телефонную гарнитуру (микрофон и наушники), включенные либо в соответствующие гнезда самого модема, либо присоединяемые к звуковому устройству компьютера (это зависит от того, как режим спикерфона реализован в модеме).

Программа может также записывать телефонный разговор.

Автоматическое определение номера при входящих звонках работает в голосовых версиях при использовании многих (но не всех) голосовых модемов, либо модемов со встроенной процедурой определения номера. Номер, определяемый АОН, может быть использован для гибкой настройки работы Автоответчика.

Специальное приложение - Журнал - служит для хранения информации обо всех произведенных и принятых программой звонках. Другое приложение - Телефонный справочник - предназначено для ведения базы данных голосовых и факсимильных телефонов. Кроме собственных справочников программы в VentaFax доступна для просмотра Адресная книга Windows.

Имеющаяся в программе функция адаптивного ответа позволяет организовать различение и адекватное реагирование не только на голосовые и факсимильные вызовы, но и дает возможность, определив вызов модема в режиме данных, передать его для обработки ожидающему таких вызовов приложению, например, Серверу удаленного доступа Windows (RAS).

# Графический интерфейс программы VentaFax

Вид главного окна программы VentaFax представлен на рис.1. Оно состоит из:

- Главного меню и панели кнопок;

- Дерева быстрой навигации;

- Виртуального факс-аппарата с автоответчиком и АОНом.

Рис.1

##

## Главное меню и панель кнопок

Пункты главного меню «Файл», «Приложения», «Вид» и «?» дублируются на панели кнопок. Рассмотрим более подробно эти кнопки:

1. – дерево – включает/выключает дерево быстрой навигации;
2. – открыть – открывает окно выбора файла для передачи;
3. – мастер подготовки сообщения – открывается соответствующий мастер;
4. – передать сообщение – открывается окно экспресс передачи сообщения;
5. – телефонный справочник – открывается приложение программы VentaFax – справочник;

Программа PhoneBook (Телефонный справочник) предназначена для ведения баз данных абонентов. Она может использоваться для автоматического заполнения полей окна передачи в Главном приложении, а также при формировании расписания рассылки. Можно вести как один справочник, так и любое их число, например, для создания тематических групп. Кроме основного справочника ведется несколько специальных справочников с зарезервированными именами. Это справочники «Быстрый набор», «Черный список» и «Белый список». Заполнение справочников можно производить как вручную по одному абоненту, так и автоматически импортировать справочник из текстового файла с разделителями. Кроме того, Справочник VentaFax предоставляет доступ к данным, хранящимся в «Адресной книге» Windows, которую использует, например, MS Outlook Express из пакета MS Internet Explorer. Адресная книга Windows выглядит в Справочнике VentaFax как один из обычных справочников, но доступна только для чтения данных.

Если нажата кнопка дерево, то в левой части окна отображается дерево справочников. Оно служит для быстрого доступа к тому или иному справочнику, а также облегчает создание, удаление и переименование справочников.

Вид главного окна приложения «Телефонный справочник» представлен на рис. 2.

Рис.2

6. – журнал – открывает приложение «Журнал»;

Программа «Журнал» предназначена для хранения информации о действиях, совершенных программой VentaFax в течение некоторого времени. Каждая запись в Журнале содержит данные о том или ином событии, произошедшем в определенный момент времени. Таким событием может быть прием или передача сообщения, воспроизведение того или иного звукового файла в телефонную линию и т.п. Поскольку в рамках одного телефонного соединения (сессии) может произойти несколько таких событий, то ему может соответствовать несколько строк журнала. Для облегчения восприятия каждая новая сессия в журнале отличается от предыдущей цветом, что выражается в чередовании более светлых и более темных полос. Записи в журнале могут располагаться в хронологическом порядке или обратном хронологическом порядке.

Отчеты представляют собой выборку записей из журнала по тем или иным критериям, причем эти критерии могут составляться пользователем самостоятельно. В Журнале имеется несколько заранее заданных критериев (встроенные отчеты): «Входящие сессии», «Исходящие сессии», «Новые сообщения», «Принятые сообщения», «Отправленные сообщения». Их вид не может быть изменен. В то же время можно создать произвольное количество собственных отчетов. В отчете «Принятые сообщения» в отличие от отчета «Входящие сессии» видны только те записи, которые содержат информацию о принятых сообщениях. В отчете «Входящие сессии» видны все записи, относящиеся к входящим сессиям, в том числе и, например, реплики автоответчика. Аналогичное отличие между отчетами «Исходящие сессии» и «Отправленные сообщения».

Вид главного окна приложения «Журнал» представлен на рис.3.

Рис.3

7. – менеджер сообщений;

Менеджер сообщений позволяет просматривать принятые и подготовленные к отправке факсимильные сообщения, распечатывать их, удалять и производить над файлами сообщений ряд других операций.

Менеджер сообщений позволяет прослушивать принятые и подготовленные к рассылке звуковые файлы телефонограмм и реплик, удалять их и производить ряд других операций.

Для факсимильных сообщений доступны следующие функции:

– просмотр документа в различных масштабах (от 1:1 до 1:32), с использованием алгоритма сглаживания неровностей;

– поворот документа на 90°, 180° или 270°;

– очистка документа от «мусора»;

– коррекция сбойных строк;

– распечатка документа или его части на принтере с возможностью масштабирования;

– разбивка длинных страниц документа на страницы при печати;

– отсылка просматриваемого документа в виде факса;

– сохранение всего документа, или его части, в одном из графических форматов (TIFF, BMP, PCX);

– удаление документов;

– просмотр уменьшенных копий нескольких документов на экране;

– копирование или сортировка сообщений по папкам локальных пользователей (в бизнес-версиях).

Для голосовых сообщений доступны следующие функции:

– воспроизведение голосового сообщения через звуковую систему компьютера либо через модем;

– удаление сообщений;

– копирование или сортировка сообщений по папкам локальных пользователей (в бизнес-версиях).

Вид главного окна приложения «Менеджер сообщений» представлен на рис. 4.

Рис. 4

8. – расписание;

Рассылка по расписанию предназначена для доставки одиночных сообщений в указанное время и/или для обеспечения массовых передач факсимильных сообщений и телефонограмм многим адресатам. Подсистема рассылки обеспечивает выполнение этих функций с помощью расписания. В домашней версии в расписание может быть помещено не более трех заданий, в бизнес-версии число заданий не ограничено.

Программа «Расписание» предназначена для отображения информации о заданиях, помещенных в расписание для рассылки. Расписание - это прямоугольная таблица, каждая строка которой, или запись, содержит данные об одном задании на пересылку, состоящую, как минимум, из имени файла для передачи и телефона (факса) адресата. Другие параметры (например, интервал повтора, максимальное число попыток доставить сообщение до адресата, атрибуты задания и ограничители счетчиков числа попыток доставки по нескольким типам кодов завершения (ошибок)) могут иметь значения по умолчанию или индивидуальные. Для каждого элемента расписания может быть выбран свой график рассылки, обеспечивающий указание интервалов времени, в пределах которых следует предпринимать попытки доставить сообщение до адресата. При этом интервалы времени могут быть заданы отдельно для каждого дня недели. Интервалы времени задаются с первоначальной точностью до 1 часа с дальнейшим, при необходимости, их уточнением до 1 мин. Параметры рассылки, используемые по умолчанию, определяются на вкладке «Рассылка - Для заданий по умолчанию».

Рассылка по расписанию может быть активной и неактивной. Переключение производится с помощью кнопки (рассылка). Когда кнопка утоплена, это означает, что рассылка в данный момент включена. Если кнопка отжата, это означает, что режим рассылки не активен.

Следует иметь в виду, что если рассылка включена, то попытка передать сообщение в ручном режиме с набором номера модемом из Окна передачи Главного приложения приведет к тому, что задание на отправку этого сообщения попадет в расписание.

Если выйти из Главного приложения при включенном режиме рассылки, то исполнительный модуль модема (драйвер) VentaFax будет автоматически загружаться во время старта Windows. При этом она будет обеспечивать выполнение заданий, помещенных в расписание.

Вид главного окна приложения «Расписание» представлен на рис. 5.

Рис.5

9. – редактор сценариев;

Редактор предназначен для создания и редактирования сценариев дистанционного управления автоответчиком.

Вид главного окна «Редактора сценариев» представлен на рис. 6.

Рис. 6

10. – звукозапись – открывает окно записи и воспроизведения звуковых сообщений;

11. – внешний редактор – открывает внешний графический редактор;

12. – рассылка – кнопка включает/выключает рассылку;

13. – доставка по e-mail – включает/выключает доставку сообщений по e-mail;

14. – настройка – открывается окно настройки параметров программы;

Рис.7

15. – справка.

## Дерево быстрой навигации

Дерево быстрой навигации используется для быстрого доступа к основным приложениям программы: справочник, журнал, расписание, менеджер сообщений и редактор сценариев.

## Виртуальный факс-аппарат

##

Внешний вид виртуального факс-аппарата с пояснениями представлен на рис. 8.

Рис.8

#

# Прием факсимильных сообщений

Факсимильные сообщения можно принимать как в ручном, так и в автоматическом режиме.

### Прием в ручном режиме

Если вы говорите с отправителем факса по телефону, подключенному к модему или параллельно модему, и он предлагает вам принять факс, то нажмите кнопку Start на изображении факс-аппарата и, дождавшись начала пилот-тона (2100 Гц) своего модема, сразу же положите трубку параллельного телефона. Если телефон подключен через гнездо модема, и вы уверены, что модем отключает его, когда сам "снимает" трубку, то класть трубку на аппарат в этом случае не обязательно.

После того, как факс принят, его можно автоматически напечатать или вывести на экран с помощью «Менеджера сообщений». Будет ли файл выводиться на экран, определяется параметром «Открывать принятый факс после приема» на вкладке «Прием – Ручной». Для автоматической распечатки факса должен быть установлен флажок у параметра «Автоматически печатать принятые факсы - при ручном приеме» на вкладке «Печать – Общие».

Прием в автоматическом режиме

(с автоматическим ответом на входящие звонки)

Чтобы программа могла принимать факсы в автоматическом режиме, убедитесь, что этот режим включен, а также горит индикатор рядом с надписью «факс» справа от кнопки «Auto».

Будет ли файл выводиться на экран, определяется параметром «Открывать принятый факс после приема» на вкладке «Прием – Автоматический». Для автоматической распечатки факса должен быть установлен флажок у параметра «Автоматически печатать принятые факсы - при автоматическом приеме» на вкладке «Печать – Общие».

###

### Печать принятых сообщений

Принятые факсы могут быть автоматически распечатаны на принтере. Это задается параметром «Автоматически печатать принятые факсы» на вкладке «Печать – Общие». Можно отдельно задать печать для ручного и автоматического приема. Печать будет произведена на принтер, который задан параметром «Печатать на принтер» на этой же вкладке. На вариант печати влияют также параметры «Если страница не умещается на листе, то» и «Отложить печать до завершения приема». При необходимости на страницу может быть впечатано имя принятого факса.

Кроме того, факсимильные сообщения можно распечатать вручную с помощью «Менеджера сообщений».

### Редактирование принятых факсимильных сообщений

Программа VentaFax позволяет редактировать принятые факсимильные сообщения. Для этого необходимо открыть в «Менеджере сообщений» документ, который необходимо отредактировать. Факс можно редактировать, используя встроенный графический редактор, или с помощью внешнего графического редактора.

### Автоответчик

Автоответчик позволяет автоматически записывать входящие голосовые сообщения. В VentaFax работа автоответчика может сочетаться с автоматическим приемом факсов и определением номера звонящего.

Для включения автоответчика переведите модем в режим ответа на входящие звонки. О том, что программа находится в режиме автоматического приема, говорит горящий индикатор рядом с кнопкой Auto на панели факс-аппарата.

Поведение автоответчика определяется четырьмя основными параметрами, включение которых вынесено на панель факс-аппарата справа от кнопки Auto. Это «Реплика», «Факс», «Запись» и «АОН». Параметры могут включаться независимо в любой комбинации. Кроме того, по результату работы АОН параметры автоответчика могут быть переопределены.

– «Реплика». Если этот параметр включен, то после подъема модемом трубки в линию будет воспроизведено голосовое сообщение.

– «Факс». Включение этого параметра означает, что при обнаружении вызывных сигналов факса будет произведена попытка принять факс.

– «Запись». Если этот параметр включен, то программа будет записывать голосовое сообщение.

– «АОН». Включение этого параметра означает, что после подъема трубки будет произведена попытка определить номер звонящего.

Уведомление о принятых сообщениях по электронной почте

В программе VentaFax возможно отправлять уведомления о полученных сообщениях (или сами эти сообщения) по электронной почте. Для этого необходимо выбрать значение «Переслать по e-mail» для параметра «Действие» на вкладке «Прием - Автоматический - Действия после приема». При этом после прихода каждого сообщения будет формироваться письмо для отправки по e-mail.

Отправку писем программа VentaFax производит самостоятельно по протоколу SMTP, не используя каких-либо внешних почтовых программ. При этом не имеет значения, используется ли постоянное подключение к Интернет тем или иным способом, или же используется модем для соединения с интернет-провайдером. В последнем случае, даже если используется один и тот же модем для приема и передачи факсимильных и голосовых сообщений и для подключения к Интернет, это не создаст препятствий для нормальной работы программы. Для ее работы необходимо правильно задать параметры почтового сервера.

После настройки параметров нужно убедиться, что кнопка «Доставка по e-mail» в Главном окне нажата. Для отключения доставки писем, если требуется временно отключить доставку писем, необходимо в Главном окне отжать кнопку «Доставка по e-mail». При этом не отключается само формирование писем. Просто сформированные письма не будут отсылаться. Если за время, когда доставка была отключена, будут сформированы письма, и если повторно включить доставку, то программа сообщит о том, что существуют недоставленные письма.

### Печать на принтере

Программа VentaFax позволяет задать выборочную распечатку факсов. Для этого нужно выбрать значение «Печатать на принтере» для параметра «Действие» на вкладке «Прием - Автоматический - Действия после приема». В параметре «Принтер» выбрать из списка нужный принтер и настройте фильтр.

# Передача факсимильных сообщений

Рассмотрим процесс передачи факсимильных сообщений на примере передачи с использованием «Мастера подготовки сообщения».

Шаг 1: Оформление документа

В открывшемся окне Мастера вы увидите заполненные поля Файл и Описание. В поле Файл отображается имя сформированного факсимильного документа, а в поле Описание - краткое описание документа. Текст описания автоматически формируется приложением, в котором документ был подготовлен, но его можно вручную отредактировать. Этот текст будет сохранен в служебном поле файла, и после передачи отражен в Журнале в графе Описание файла. Кроме того, уменьшенное изображение подготовленного документа появится в специальном окошке предварительного просмотра. Вы можете рассмотреть его в более крупном масштабе, щелкнув по изображению.

На этом шаге вы можете снабдить документ подписью и/или логотипом, а также выбрать бланк (фоновый рисунок).

Вы можете также добавить к документу титульную страницу и поставить на него печать.

После того как документ подготовлен, нажмите кнопку «Далее».

Шаг 2: Выбор способа передачи

Для выбора способа передачи нажмите на одну из следующих кнопок.

для передачи сообщения в автоматическом режиме с набором номера модемом;

для передачи сообщения при установленном соединении без набора номера модемом.

Если к этому моменту необходимая кнопка уже нажата, то просто нажмите кнопку «Далее».

Шаг 3: Выбор получателя сообщения

Если вы собираетесь отправить факс в автоматическом режиме с набором номера модемом, то следует обязательно ввести номер факса получателя. Для передачи факса в другой город или другую страну необходимо также заполнить поля «Код города» и «Код страны». При передаче при установленном соединении заполнение этих полей не требуется.

При необходимости можно заполнить поля «Куда» (обычно название организации получателя) и «Кому» (обычно имя получателя). Это можно сделать как вручную, так и выбрать из Справочника. При выборе из Справочника все поля, включая номер абонента, заполняются автоматически.

На этом же шаге вы можете отредактировать свои данные в группе «Отправитель». По умолчанию эти поля заполняются значениями, введенными в соответствующих параметрах в панели «Настройка» на вкладке «Факс – Оформление».

При необходимости можно совсем отключить служебную шапку факса, сняв в этом окне флажок у параметра «Заголовок».

Если вы намерены воспользоваться услугой альтернативного оператора (телефонной карточкой), то поставьте флажок у параметра «Телефонная карточка для междугородних звонков» и выберите из списка необходимую карточку.

Если вы планируете отправить факс за границу, то возможно полезным будет переключить язык в заголовке факса с русского (национального) на английский с помощью параметра «Язык заголовка».

После того, как необходимые поля будут заполнены, нажмите кнопку «Готово».

Рассмотрим более подробно отдельные этапы передачи факсимильных сообщений

### Подготовка факсимильного сообщения

Основным способом подготовки факсимильного сообщения является печать документа из приложения, в котором он был подготовлен, на виртуальный принтер VENTAFAX.

Подготовить факсимильное сообщение также можно с помощью встроенного графического редактора, входящего в состав «Менеджера сообщений».

В ряде случаев документ какого-либо приложения Windows (текстового или графического редактора, табличного процессора, базы данных и т.п.) можно переслать по факсу, не загружая соответствующее приложение вручную. Это можно сделать несколькими способами.

В окне «Мастера подготовки сообщения» нажмите на кнопку и выберите из списка типов файлов строку «Все» (*.*). Теперь выберите необходимый файл, например файл формата MS Word (*.doc), и нажмите кнопку OK. Выбранный файл автоматически преобразуется в факсимильный формат.

Аналогичным образом исходный документ будет преобразован в факсимильный формат, если:

– «перетащить» пиктограмму файла на пиктограмму Главного приложения VentaFax & Voice;

– «втащить» пиктограмму файла в окно Главного приложения;

– находясь в Проводнике Windows, щелкнуть по иконке файла правой клавишей мыши и в появившемся меню выбрать «Отправить – VentaFax»;

– отсканировать документ встроенными средствами программы, нажав на кнопку в окне передачи.

### Сохранение факсимильного сообщения

После печати на виртуальный принтер VENTAFAX формируется файл факсимильного сообщения, который считается временным. Если флажок у параметра «Подтверждать удаление временных файлов» на вкладке «Передача – Общие» не установлен, то файл факсимильного сообщения будет удален после отправки или отказе от отправки. Если флажок установлен, то будет задан дополнительно вопрос об удалении этого файла.

### Создание пакета факсимильных сообщений

Часто бывает необходимо передать несколько различных документов за один сеанс связи. Для этого предусмотрен инструмент создания пакетов. При создании пакета, по сути, на диске образуется новый документ, число страниц в котором равно сумме числа страниц в исходных документах.

Для создания пакета просто напечатайте несколько различных документов в виртуальный принтер VENTAFAX. При этом должен быть установлен флажок у параметра «Объединять файлы при последовательной печати на принтер VENTAFAX» на вкладке «Передача – Общие».

Если документы уже подготовлены в факсимильном формате, то используйте другой механизм создания пакета. Для этого в «Окне передачи» нажмите на кнопку . В открывшемся окне вы можете поочередно добавлять в список необходимые документы. Когда список будет наполнен, нажмите кнопку «Готово». При этом откроется окно, в котором вы можете задать необходимое имя пакету.

### Титульная страница

Титульная страница представляет собой служебную страницу, передаваемую перед факсимильным сообщением. Она может быть выполнена, например, как бланк организации с логотипом. Обычно эта страница содержит информацию о получателе и отправителе сообщения, время и дату передачи документа, и общее количество страниц в документе. Эта информация подставляется в момент передачи документа либо при предварительном его просмотре. Например, если снабдить документ титульной страницей и поместить его в расписание для рассылки по нескольким адресатам, то каждый адресат получит персонифицированную титульную страницу.

Выбрать необходимый шаблон титульной страницы можно в окне «Мастера передачи сообщения». Для выбора нажмите кнопку рядом с полем «Титульная страница». Кроме того, его можно выбрать из выпадающего списка, в котором могут храниться до 10 наиболее часто используемых шаблонов. Чтобы отказаться от использования титульной страницы нужно выбрать из списка значение «Нет». Можно отправить только титульную страницу. Для этого в выпадающем списке «Файл» нужно выбрать значение «Нет».

### Печать

В программе можно легко и быстро поставить печать или вставить другой рисунок, например, подпись, в подготовленный к отправке факс.

Под печатью мы будем подразумевать обычный графический файл формата *.BMP, расположенный в специальной подпапке \STAMPS. В этой папке может содержаться произвольное число различных печатей.

Поставить печать можно при отправке документа с помощью «Мастера подготовки сообщения». В нижней части окна Мастера откройте вкладку «Печати». Отметьте в списке печать, которую необходимо поставить на документ, и нажмите кнопку «Поставить». При этом откроется «Менеджер сообщений» в режиме редактирования страницы. В верхнем левом углу появится изображение печати. Переместите печать в нужное место страницы. При необходимости уменьшите масштаб изображения. Теперь просто сохраните файл, нажав на кнопку «Сохранить», и закройте «Менеджер». Изображение документа с печатью появится в окне предварительного просмотра документа в Мастере.

### Передача факсимильных сообщений

После подготовки факсимильного сообщения в «Мастере подготовки сообщения» нажмите кнопку «Далее» и выберите способ передачи сообщения.

При передаче факсимильных сообщений можно использовать коррекцию ошибок.

###

### Коррекция ошибок (ЕСМ)

Протокол ECM, если его поддерживает и приемная, и передающая сторона, обеспечивает передачу факсимильных сообщений без ошибок и сбоев. Если страница передалась с искажениями, то принимающая сторона попросит послать заново ошибочные кадры. Эта функция работает с модемами при выбранной системе команд Fax Class 1 (1.0). Лишь очень немногие модемы обеспечивают коррекцию ошибок при использовании системы команд Fax Class 2 и 2.0.

При работе в этом режиме во время сеанса на «дисплее» факс-аппарата загорается надпись ECM. Использование режима во время сеанса отмечено символом E в поле «Атрибуты» «Журнала». Кроме того, при соединении с использованием ECM специальным образом рассчитывается и запоминается в Журнале характеристика «качество линии» в текущем сеансе связи. Максимальное значение - 100%. Можно отдельно задать или отменить использование этого протокола при приеме и при передаче.

В режиме ECM происходит повторный прием кадров, принятых со сбоями. Для ограничения числа повторов при приеме и передаче служат параметры «Запрашивать повторную передачу неправильно принятых кадров не более, раз» и «Передавать каждый кадр не более, раз» на вкладке «Факс - Коррекция ошибок (ECM)».

# Краткое описание процедур факсимильного обмена

Предварительные замечания

Перед началом сессии вызывающий факс или факс-модем, подняв трубку, выдает в линию вызывающие сигналы - короткие вызывные тональные посылки, а отвечающий один длинный тональный сигнал (пилот-тон) частотой 2100 Гц. Некоторым факс-модемам (USR Sportster) необходимо "услышать" этот пилот-тон, чтобы начать процедуру установки связи.

Это особенно важно в ручном режиме, когда вы, поговорив по телефону, начинаете передачу с использованием такого факс-модема: передающая сторона должна стартовать раньше, чтобы не пропустить его.

Любой факсимильный обмен состоит из следующих чередующихся фаз.

1. Обмен управляющей информацией на скорости 300 бит/с. С помощью управляющих кадров факсы обмениваются информацией о своих намерениях, сообщают о результатах передачи факсимильных данных и т.п.

Передача или прием любого документа всегда начинается и заканчивается обменом управляющей информацией.

2. Обмен факсимильными данными на скоростях 2400 - 14400 бит/с.

Чтобы поговорить с противоположной стороной о результатах обмена, есть два пути.

Первый путь - подключить телефон не параллельно, а в специальное гнездо модема. В этом случае в течение всего времени нахождения модема на линии телефон отключен. (К сожалению, это справедливо не для всех модемов.) В этом случае, если поднять трубку на телефоне во время обмена, то после его окончания телефон будет подключен к линии без разрыва соединения.

Второй путь. При параллельном подключении телефона и модема в программе VentaFax предусмотрен специальный параметр Подтверждение действий в ручном режиме перед разъединением на вкладке Факс - Общие. Он обеспечивает то, что после обмена телефонная связь не будет разорвана. Этот параметр не работает в классе 2 и 2.0.

В отличие от модемной связи, где модемы могут одновременно предавать и принимать данные (дуплексная связь), модем в режиме факса или "железный" факс могут передавать информацию только по очереди (полудуплексная связь). В любой из фаз, во время передачи модем или факс ничего не слышит: ни обрыва связи, ни того, что может передавать другой факс, например, в случае срыва у него приема факсимильных данных.

Все, что описано ниже в полной мере относится лишь к реализации протоколов с помощью команд класса 1 и 1.0.

Установка связи

Факсимильный обмен начинается с процедуры установки связи, в которой принимающая сторона сообщает, что она может делать, а передающая сторона из возможного выбирает подходящее. По результатам процедуры определяются следующие параметры.

1. Скорость обмена факсимильными данными. Выясняется путем посылки тестовых сигналов на частоте, начиная с максимально допустимой (с учетом возможностей приемника и максимальной скорости установленной для передачи) до минимально-допустимой. Качество тестового сигнала проверяется на принимающей стороне. Как только она найдет его удовлетворительным и сообщит об этом, начнется передача факсимильных данных. Если качество тестового сигнала на минимально допустимой скорости недостаточно, то происходит разъединение с ошибкой установки связи (Er 18). Параметр «Снижать скорость соединения при качестве приема тестового сигнала менее %» на вкладке «Факс - Общие – Дополнительные» позволяет регулировать этот процесс на приемной стороне.

2. Графическое разрешение факсимильных данных (200*100 или 200*100 dpi). При передаче из VentaFax это разрешение определяется тем, которое было установлено в программе на момент печати документа в принтер VENTAFAX.

3. Режим коррекции ошибок (ЕСМ). Определяется, включать ли коррекцию ошибок и размер кадра (64 или 256 байт).

4. Идентификаторы приемника и передатчика.

5. Формат сжатия факсимильных данных.

6. Некоторые другие параметры.

Обмен в режиме без коррекции ошибок (без ECM)

В этом режиме страница (точнее, ее сжатое изображение) передается целиком от начала до конца. Приёмная сторона может судить о качестве принятой страницы по результатам декодирования сжатых данных. Может быть определено число плохих строк и соотношение плохие/хорошие. Допустимое, по вашему мнению, соотношение вы можете установить параметром «Запрашивать повторную передачу страницы при количестве правильно принятых строк менее, %» на вкладке «Факс - Общие – Дополнительные». Приёмная сторона, в соответствии со своим критерием качества, сообщает на передающую сторону о том, хорошо или плохо принята страница. Здесь возможны следующие варианты при продолжении передачи.

1-й вариант. Повторение передачи неудовлетворительно переданной страницы, если значение параметра «Повторять передачу страницы не более, раз» на вкладке «Факс – Общие» больше нуля. При этом будет снижена скорость передачи, если достигнутая к этому моменту скорость больше минимальной. В этот момент происходит процедура, аналогичная установке связи (с проверкой тестовых сигналов), и связь может быть разорвана (с ошибкой разъединения) в случае отказа принимающей стороны принимать данные на минимально допустимой скорости. Если повторная передача вновь окажется неудовлетворительной страница будет вновь повторена до достижения предельного числа повторов. При этом на приемном конце будет, скорее всего, каждый раз печататься принятая страница (столько раз, сколько вы ее повторяли).

2-й вариант. Продолжение передачи со следующей страницы после исчерпания числа повторов, даже если приемная сторона сообщает, что она приняла страницу неудовлетворительно. При этом будет снижена скорость передачи, если достигнутая к этому моменту скорость больше минимальной. В этот момент происходит процедура, аналогичная установке связи (с проверкой тестовых сигналов), и связь может быть разорвана (с ошибкой разъединения), в случае отказа принимающей стороны принимать данные на минимально допустимой скорости.

3-й вариант. Продолжение передачи со следующей страницы на той же скорости, если принимающая сторона сообщила о том, что страница принята удовлетворительно и не требует переопределения скорости.

4-й вариант. Продолжение передачи со следующей страницы с предварительным переопределением скорости обмена, если принимающая сторона сообщила о том, что страница принята удовлетворительно, но, тем не менее, запросила эту процедуру. В этом случае скорость может быть снижена или даже разорвана связь.

5-й вариант. Нормальное завершение обмена, если принимающая сторона сообщила о том, что страница принята удовлетворительно, и больше передавать нечего.

Обмен в режиме с коррекцией ошибок (ECM)

В этом режиме сжатое изображение страницы передается дополнительно упакованным в специальные блоки, в которых информация разбита на кадры (по 64 или 256 байт), каждый из которых снабжен контрольной суммой. Число кадров в блоке может быть не больше 256. Если страница не умещается в один блок, она передается несколькими блоками. После передачи каждого блока принимающая сторона проверяет контрольные суммы принятых кадров и происходит следующее.

Если суммы верны, принимающая сторона сообщает об этом передающей, после чего продолжается передача следующего блока, если он есть.

Если контрольные суммы не верны, то принимающая сторона сообщает передающей номера сбойных кадров. После этого проводится повторная их передача в специальном блоке, затем проверяются их контрольные суммы. Если они верны, то об этом сообщается передающей стороне, после чего продолжается передача следующего блока, если он есть. Если же они не верны, процедура повторяется 3 раза. Если трехкратное повторение не исправило всех поврежденных кадров, то на четвертый возможны следующие варианты.

Перед каждым четвертым повторением, если значение параметра «Передавать каждый кадр не более, раз» на вкладке «Факс - Коррекция ошибок (ECM)» (у передающей VentaFax) больше совершенного числа передач то, если скорость передачи больше минимально допустимой, она будет снижена, и об этом будет сообщено принимающей станции. После чего процедура передачи плохих блоков продолжится до следующего четырехкратного повторения. Так будет происходить до тех пор, пока не будет достигнуто значение параметра «Передавать каждый кадр не более, раз». При исчерпании разрешенного числа повторов возможно либо прекращение передачи, либо дальнейшее продолжение. Это зависит от параметра «Продолжить передачу, если осталось неисправленными не более, кадров в блоке». Если неисправленными осталось больше кадров, чем разрешено этим параметром, то коррекция текущего блока будет прервана и связь будет разорвана с кодом завершения «Ошибка разъединения» (Er 20). В противном случае программа перейдет к передаче следующего блока. Принимающая сторона, исходя из своих установок, также может разорвать связь на каком-то из этапов с тем же кодом завершения.

Из сказанного следует, что значение параметра «Передавать каждый кадр не более, раз» бессмысленно указывать меньше, чем 4. В соответствии с протоколом факсимильного обмена, в этом случае можно только прервать связь, но неизвестно, что делать с не переданными к этому моменту блоками.

Прием факсимильного документа в режиме ECM управляется параметрами «Запрашивать повторную передачу неверно принятых кадров» и «Продолжить прием, если осталось неисправленными не более» на вкладке «Факс - Коррекция ошибок (ECM)». Программа запрашивает у приемника повторную передачу сбойных кадров указанное число раз. При достижении указанного числа повторов, в зависимости от параметра «Продолжить прием если осталось неисправленными не более», коррекция текущего блока будет прервана, и программа запросит следующий блок, либо связь будет разорвана с кодом завершения «Ошибка разъединения» (Er 20).

В отличие от режима без ECM, исправление ошибок не сопровождается повторной печатью на приемнике исправленных страниц: принятый блок печатается после того, как он принят правильно или процедура коррекции его прекращена.