# ИНФОРМАЦИОННЫЕ СЛУЖБЫ

1.Назначение

Информационные службы (ИС) предназначены для предоставления пользователям информации по их инициативе, выраженной в форме запроса.

2.Описание

2.1. Любая ИС реализуется на основе системы хранения информации (СХИ), имеющей один или несколько cерверов хранения (далее в этом разделе – “серверов”). СХИ, содержащая более одного сервера, называется распределенной. Распределенная СХИ может строиться на основе серверов разных операторов.

2.2. Поставщиком информационных ресурсов ИС является физическое или юридическое лицо, которое обеспечивает предоставление информации для размещения в СХИ и отвечает за ее качество и достоверность.

2.3. Для получения информации пользователь готовит запрос и посылает его на один из серверов. После обработки запроса сервер осуществляет передачу необходимой информации либо передает извещение об отсутствии соответствующей запросу информации. При отсутствии в локальном сервере необходимой информации данный сервер может направлять запрос к другим серверам СХИ.

2.4. Конкретная реализация элементов СХИ, а также виды обрабатываемых информационных запросов определяют возможности ИС в целом. В соответствии с этим на сегодняшний день определены и функционируют следующие информационные службы:

- информационно-справочные службы;

- службы доступа к информационным ресурсам.

3. Информационно-справочные службы

3.1. Назначение, описание

3.1.1. Информационно-справочная служба хранит информацию и обрабатывает запросы пользователей об адресах физических и юридических лиц, процессов, терминалов, списков рассылки и способах доступа к ним посредством сетей и служб связи общего пользования в соответствии с рекомендациями МСЭ-Т серии Х.500 и F.500.

3.1.2. Информационно-справочная служба должна в режиме реального времени на каждый поступивший от пользователя запрос выдавать ответ.

3.2. Услуги информационно-справочной службы

3.2.1. Основными услугами информационно-справочной службы, обеспечиваемыми техническими средствами операторов связи, являются:

- формирование ответа на запрос пользователя и передача его в адреса, прямо или косвенно указанные пользователем;

- поиск информации об объектах, удовлетворяющих некоторым критериям.

3.2.2. Дополнительными услугами информационно-справочной службы, обеспечиваемыми техническими средствами операторов связи, могут быть:

- предоставление информации о стоимости запроса;

- регистрация прав отдельных пользователей для предоставления доступа к конкретной информации;

- ведение списков адресов О/П для служб обработки сообщений;

- модификация информации, хранимой в СХИ.

3.3. Взаимодействие с другими службами

Взаимодействие между информационно-справочной службой и другими ТМ службами осуществляется на прикладном уровне эталонной модели взаимосвязи открытых систем программами, обеспечивающими реализацию протоколов доступа DAP или LDAP.

3.4. Характеристики качества обслуживания

Основные характеристики качества обслуживания информационносправочной службы приведены ниже

Время доступа к службе-не более 15 секунд

Время подтверждения принятого запроса-как правило, 5 секунд

Время ответа при отсутствии запрошенной информации или наличии неполной информации-не более 1 минуты

3.5. Требования, стандарты

3.5.1. Доступ к СХИ информационно-справочной службы должен обеспечиваться с использованием протоколов DAP и LDAP.

3.5.2. Обмен информацией между серверами внутри СХИ и между СХИ должен осуществляться по протоколам обмена реплицированной информацией:

- DOP – для установления соглашения о взаимодействии между двумя СХИ, поставщиком и потребителем модифицированной информации;

- DISP – для передачи модифицированной информации от СХИ-поставщика к СХИ-потребителя.

3.5.3. Информационно-справочная служба содержит и предоставляет пользователям вспомогательную информацию, такую как:

- правила пользования справочником;

- описание услуг службы;

- список стран и административных регионов, к которым имеет доступ та или иная служба;

- правила аутентификации абонентов;

- сведения о тарифах.

4.Службы доступа к информационным ресурсам

4.1. Назначение

4.1.1. Служба доступа к информационным ресурсам – ТМ служба, предназначенная для предоставления услуг получения информационного ресурса пользователем по его инициативе, выраженной в форме запроса, а также предоставления услуг размещения и хранения информационного ресурса, полученного от поставщика.

4.1.2. В реальной практике могут встречаться разновидности служб доступа к информационным ресурсам, отличающиеся формой представления и видом информации, используемыми стандартами, способами доступа к информации и другими технологическими особенностями. Примерами различных видов служб доступа к информационным ресурсам могут служить:

- служба доступа к информационным ресурсам, размещенным на Web-серверах в сети Интернет;

- служба доступа к группам новостей в сети Интернет;

- служба передачи файлов;

- служба доступа к аудиоинформации, размещаемой на специализированных аудиосерверах;

- служба Видеотекс;

- служба видео по запросу;

- служба электронных досок объявлений.

Могут быть также организованы и иные виды служб доступа к информационным ресурсам (в зависимости от используемых технологий, вида информации и т.д.).

4.2. Услуги службы доступа к информационным ресурсам

4.2.1 Основными услугами службы доступа к информационным ресурсам, обеспечиваемыми техническими средствами операторов связи, являются:

- размещение информационного ресурса поставщиком на сервере информационного ресурса, включая процедуры записи информации поставщиком информационного ресурса на сервер, а также ее корректировки и уничтожения;

- формирование ответа на запрос пользователя и передача его в адреса, прямо или косвенно указанные пользователем.

4.2.2. Дополнительной услугой службы доступа к информационным ресурсам является маршрутизация запроса ( ответа ) в соответствии с адресом (или иным идентификатором) информационного ресурса, заданным пользователем.

4.3. Взаимодействие с другими службами

Служба доступа к информационным ресурсам может взаимодействовать с другими ТМ службами. При этом пользователями других телематических служб будут прикладные процессы службы доступа к информационными ресурсам. В частности, интеграция со службой электронной почты должна обеспечить прием запросов от пользователей через сообщения электронной почты, а также отсылку пользователю информации в ответ на запрос. В этом случае соответствующий прикладной процесс будет выполнять фун-ции О/П сообщений электронной почты, т.е. пользователя службы электронной почты.

4.4. Характеристики качества обслуживания

Основной характеристикой качества службы доступа к информационным ресурсам является время реакции на запрос к серверу. Требования к максимально допустимому значению этого параметра подлежат дальнейшему изучению. До определения нормируемой величины данного параметра его значение устанавливается оператором по договоренности с пользователем.

4.5. Требования, стандарты

При доступе к информационным ресурсам допускается предоставление пользователям наряду с запрашиваемой информацией и другой инфор-мации, которая ими не запрашивается. Форма предоставления информации, запрашиваемой пользователем, и необходимость сопровождения ее дополнительной информацией определяются оператором ТМ службы и поставщиком информационного ресурса.

Назад